人文邏輯

“人文邏輯”也許是我發(fā)明的一個詞，至少我沒有聽過或看過其他人提起。（注：德國有人寫了一本書《人文科學(xué)的邏輯》，概念可能有些類似。）近代以來，我們學(xué)習(xí)的主要是數(shù)理邏輯。顧名思義，數(shù)理邏輯指的是數(shù)學(xué)、物理以及延伸學(xué)科中的一種邏輯，它重視演繹和推理，它講究精確?！?/p>

執(zhí)行力是一個偽命題

無數(shù)次地聽到管理者感慨下屬的執(zhí)行力差，可如果你問他們：“什么是執(zhí)行力？如何保障執(zhí)行力？”通常他們并不能有很好的答案。其實(shí)，世界上并沒有一種專門的力量叫“執(zhí)行力”，換句話說，執(zhí)行力是一個偽命題。管理者感慨下屬沒有執(zhí)行力，大約的意思是：不是我不能干，水平差，是…

我們的“以客戶為中心”

不止一個客戶評價我們（準(zhǔn)確地說是評價我個人）“不以客戶為中心”，因?yàn)槲覀儾粔蜃鹬乜蛻?，對客戶的“要求”也沒有能夠百分之百地響應(yīng)。注意這里的詞匯是“要求”，而不是“需求”。所謂“以客戶為中心”，我們的理解是響應(yīng)客戶真正的“需求”，而不是“要求”。引用老福特的…

開拓新市場【全文發(fā)布】

引言無論你的公司剛剛成立，還是存在已久，總不免面對新市場開拓的問題。新公司當(dāng)然到處是新的市場，可即使是成熟的企業(yè)，也免不了有新的產(chǎn)品（服務(wù)）、新的市場區(qū)域，以及進(jìn)入新的行業(yè)（客戶）等，一樣也面臨新市場開拓的問題。筆者結(jié)合20年的營銷體悟，談一談：開拓新市場，…

營銷培訓(xùn)四大體系

從培訓(xùn)業(yè)務(wù)組織和實(shí)施來看，完整的營銷培訓(xùn)可以劃分為四大體系：課程體系、講師體系、測評體系和應(yīng)用體系。一、課程體系課程體系是培訓(xùn)開展的基礎(chǔ)，其來源是能力模型。依據(jù)能力模型設(shè)置相關(guān)的培訓(xùn)課程，如針對客戶經(jīng)理的培訓(xùn)，應(yīng)包括：產(chǎn)品知識（解決方案）、市場細(xì)分、銷售項…

營銷活動之“七步成詩”

營銷活動是發(fā)現(xiàn)機(jī)會，加強(qiáng)項目成功率的重要武器，其類型多種多樣，小到一次與客戶的技術(shù)交流，大到參加一次高級別的展覽會。各項營銷活動的形式盡管千差萬別，其核心的邏輯或者說流程卻是大體一致的，可以歸納為7個步驟，且稱之為“七步成詩”。第1步：運(yùn)籌帷幄何為運(yùn)籌？簡單…