絕大多數人都承認，組織的成功根源上在于文化。橋水投資集團的創(chuàng)始人瑞·達利歐在他的著作《原則》中說道：“像任何組織一樣，橋水成功的關鍵是人和文化?！笨紤]到有什么樣的文化就會吸引什么樣的人，因此我認為，從根本上說，企業(yè)成功的關鍵就是文化。可企業(yè)文化又是如此之軟，軟到我們很難去評判。如何判斷企業(yè)文化？我的體會是看“面相”，歸納起來，從價值觀是否正向，發(fā)展是否重視長遠兩個維度，可以分為“四張臉”。

如上圖所示，我們從左下角開始：

第三象限：價值觀負面，發(fā)展著重短期結果。

這種價值觀表現出來的面相就是“戾氣”。組織內部氛圍差，互相攻訐，問題都是別人的，成績都是自己的。同時，他們目光短淺，目標直接又急促，對組織長期發(fā)展的事情，如學習、人才培養(yǎng)、價值觀建設等沒有投入或投入很少。

第四象限：價值觀負面，卻不急不躁。

這是一種最麻煩的文化，呈現出一種很矛盾的現象。一般而言，負面的價值觀通常表現為急迫。這種文化是怎么來的呢？通常是因為長期的“戾氣”，急迫之下卻沒有解決問題，久而久之就會導致這種狀況，可稱之為“麻木”。在這樣的組織中，大家表面和氣，內心排斥，得過且過。

第二象限：價值觀正面，但對長遠發(fā)展考慮不夠。

這樣的組織中熱火朝天，“英雄”輩出，諸如“大干30天、大干100天”等口號滿天飛。他們重視利潤超過客戶價值，重視財務指標超過人才發(fā)展。從管理政策上看，體現出短期化的特點。這種文化可以稱之為“急迫”，這類企業(yè)很常見，他們往往在初始階段發(fā)展快速，但進入一個平臺后就會停滯不前。

第一象限：價值觀正面，目光長遠。

這是最理想的組織，管理上軌道，發(fā)展平穩(wěn)，沒有大起大落。管理上很好地均衡了短期和長期的關系，并不依賴所謂的“明星”，他們依靠體系致勝。這種文化我稱為“祥和”，是企業(yè)文化發(fā)展的目標，能夠實現“平凡人做不平凡的事業(yè)”，長期來看，組織與個人實現和諧共生發(fā)展。

古諺云“文人相輕”，一個組織如果缺乏共同價值觀的塑造，很容易出現“戾氣”。這樣的組織，如果不及時調整價值觀，長期發(fā)展下去就會變得“麻木”。正向價值觀會凝聚一個團隊，但如果缺少長期的使命愿景，就會呈現為“急迫”。只有樹立了長遠的使命愿景，結合正向的價值觀體系，企業(yè)文化才能達到“祥和”的狀態(tài)。

有人問我調研企業(yè)時最關鍵的是什么？我的回答只有兩點：“看看洗手間就知道管理水平，看看員工臉色就知道文化如何?！眰€別員工的臉色是不準確的，但如果普遍呈現出某種狀態(tài)，大概就八九不離十了。其實也不僅是企業(yè)，其他的組織（團隊）也一樣，甚至具體到個人，仍然可以參照這“四張臉”。

讀者可以自行評估下，你自己當下呈現的是哪張臉？你所在的組織（團隊）又呈現出怎樣的面貌？進一步，我們如何完成向第一象限的轉變呢？